سياسة الإرجاع
نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك
مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
شروط الإرجاع
لقبول طلب الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
- المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح أو غير مستخدم
- التغليف الأصلي سليم وكامل
- توفر فاتورة الشراء أو إثبات الطلب
- المنتج غير متضرر ولم يتم تعديله
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات المصنعة حسب الطلب
خطوات الإرجاع
- تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- انتظر الموافقة على طلب الإرجاع
- أرسل المنتج إلينا بالتغليف الأصلي
- سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج
تواصل معنا
لطلب إرجاع أو لأي استفسار حول سياسة الإرجاع، تواصل معنا:
[email protected]